Müügitingimused

1. Müüja ja kontakt

Ruudud24 tasulist esiletõstmise teenust müüb Securesoft OÜ, registrikood 17530831, aadress Sääse tn 5, Mustamäe linnaosa, 12918 Tallinn, Harju maakond. Küsimused, taganemisavaldused ja pretensioonid palume saata e-posti aadressile info@ruudud24.ee.

2. Teenus ja hind

Ruudud24-s saab avaliku kinnisvarakuulutuse tõsta tasu eest esile. Esiletõstmise hind on 1,99 € ja periood 15 päeva. Kasutajale kuvatav hind on lõpphind.

Esiletõstetud kuulutus osaleb Ruudud24 avalehe esiletõstetud kuulutuste rotatsioonis ning seda võidakse sobivuse korral soovitada teiste sarnaste kuulutuste juures. Esiletõstmine ei taga kindlat näitamiste, klikkide, kontaktipäringute ega tehingute arvu.

3. Tellimuse vormistamine ja teenuse algus

Esiletõstmise ostmiseks peab kasutaja olema vastava kuulutuse haldaja. Enne maksele suundumist peab kasutaja märkima eeltäitmata kinnituskasti käesolevate müügitingimustega nõustumiseks. Selle kõrval olev maksetoiming on selgelt sõnastatud teenuse koheseks alustamiseks; nupule vajutades taotleb kasutaja sõnaselgelt tasulise teenuse alustamist kohe pärast edukat makset ning kinnitab, et on teadlik pärast teenuse algust kohalduvatest taganemise tagajärgedest.

Leping loetakse sõlmituks ja teenuse 15-päevane periood algab hetkest, mil Ruudud24 saab Maksekeskuselt eduka makse kinnituse. Perioodi lõppedes muutub kuulutus automaatselt tavakuulutuseks, kui kuulutus on endiselt aktiivne.

4. Tasumine ja arve

Tasumine toimub Maksekeskuse maksekeskkonnas kasutajale kuvatavate ja kaupmehele aktiveeritud makseviisidega. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Ruudud24 portaali turvalises maksekeskkonnas ning Securesoft OÜ ei saa ligipääsu kasutaja internetipanga ega maksekaardi autentimisandmetele.

Eraisikuna ostes võetakse arve saaja nimi ja e-post sisselogitud Ruudud24 kontolt. Kui ostja valib ettevõtte arve, sisestab ta ettevõtte nime, registrikoodi ja e-posti aadressi, kuhu arve saata. Ruudud24 ei küsi selle ostu jaoks arveaadressi. Pärast edukat makset koostab Securesoft OÜ järjestikuse numbriga elektroonilise arve, märgib selle makstuks ning saadab PDF-arve valitud arve e-posti aadressile. Varjatud BCC koopia saadetakse Securesoft OÜ-le raamatupidamise ja klienditoe eesmärgil.

Securesoft OÜ on makse ja arvega seotud isikuandmete vastutav töötleja ja edastab makse teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS. Täpsem info on privaatsuspoliitikas.

5. Teenuse osutamine ja katkestused

Kui makse õnnestub, kuid esiletõstmine ei aktiveeru Ruudud24 tehnilise vea tõttu, palume kirjutada aadressile info@ruudud24.ee. Sellisel juhul taastame kokkuleppel esiletõstmise perioodi või tagastame tasu.

Kui kasutaja ise kuulutuse peidab, sulgeb või kustutab, ei saa esiletõstmist sellel ajal avalikult kuvada. Kui kuulutus eemaldatakse kasutustingimuste või seaduse rikkumise tõttu, ei anna see iseenesest õigust tasu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui kohustuslikust õigusest tuleneb teisiti.

6. Tarbija taganemisõigus

Füüsilisest isikust tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud teenuselepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Ruudud24 jaluses on kogu taganemistähtaja jooksul püsivalt kättesaadav veebipõhine Taganen lepingust funktsioon. Seal saab sisselogitud ostja kinnitada oma nime, taganetava lepingu andmed ja elektroonilise aadressi kinnituse saamiseks ning esitada avalduse nupuga Kinnitan taganemise. Ruudud24 registreerib esitamise aja kohe ning saadab avalduse sisu ja kuupäeva/kellaaja e-postiga püsival andmekandjal.

Taganemiseks võib saata ka muu ühemõttelise teate aadressile info@ruudud24.ee; soovi korral võib kasutada seaduses ette nähtud taganemisavalduse näidisvormi, kuid vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Avaldus on tähtaegne, kui see saadetakse enne 14-päevase tähtaja lõppu.

Kuna 15-päevane esiletõstmise teenus algab kohe üksnes pärast tarbija sõnaselget taotlust, mille ta annab selgelt sõnastatud kohese alustamise ja maksmise nupule vajutades, peab tarbija 14-päevase taganemistähtaja jooksul taganedes tasuma ainult selle osa teenuse väärtusest, mis oli taganemisavalduse saatmise täpseks hetkeks juba osutatud. Alles jäetav summa arvutatakse aja järgi proportsionaalselt kogu 15-päevasest teenusest ja kokkulepitud hinnast ning kasutamata osa tagastatakse. Sendi ümardus tehakse tarbija kasuks allapoole. Näiteks täpselt 7 täispäeva kasutamise järel on 1,99 € teenusest osutatud väärtus 0,92 € ja tagastatav summa 1,07 €. Täpselt pool 15-päevasest teenusest saab kasutatud 7,5 päeva järel, mitte 7 päeva järel.

Kui vanema tellimuse puhul ei ole nõuetekohast kohese alustamise taotlust või vajalikku teavet usaldusväärselt talletatud, rakendab Ruudud24 õigeaegse 14-päevase taganemise korral tarbija kasuks täistagastust ega arvesta proportsionaalset tasu maha. Pärast 14-päevase seadusjärgse taganemistähtaja lõppu ei kehti enam tavapärane põhjuseta taganemisõigus. See ei piira puudusega teenusest ega muust imperatiivsest õigusest tulenevaid nõudeid.

7. Tagasimaksed ja kreeditarved

Taganemisest tulenev tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta ning hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest, üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse makse tegemiseks, kui tarbija ei ole sõnaselgelt nõustunud muu viisiga. Taganemise registreerimisel lõpetatakse selle maksega seotud esiletõstmise teenus.

Kui juba väljastatud arve summat vähendatakse osalise või täieliku tagasimakse tõttu, koostab Securesoft OÜ algsele arvele viitava kreeditarve. Kreeditarve ja tagasimakse audit jäävad koos algse arvega raamatupidamisandmetesse.

8. Pretensioonid

Teenusega seotud pretensioon palume saata aadressile info@ruudud24.ee. Kirjelda probleemi ja lisa võimalusel kuulutuse link ning makse tegemisel kasutatud e-posti aadress. Vastame tarbija kirjalikule kaebusele üldjuhul 15 päeva jooksul.

9. Vaidluste lahendamine

Vaidlused püüame esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui tarbijast klient ja Securesoft OÜ kokkuleppele ei jõua, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni või pädeva kohtu poole.

10. Muud tingimused

Esiletõstmise ostule kohalduvad lisaks käesolevatele müügitingimustele Ruudud24 kasutustingimused ja privaatsuspoliitika. Müügitingimuste muudatused ei vähenda juba sõlmitud lepingust tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.